Apabila cek Anda hilang atau dicuri, cek dapat diganti atau diterima sebagai pengembalian dana sesuai dengan syarat dan ketentuan tertentu. Anda harus segera menghubungi bank penerbit. Apabila Anda tidak dapat menemukan perincian kontak bank penerbit, hubungi kami tentang cek perjalanan.
Cek Perjalanan Visa
Cek Perjalanan Visa menawarkan kemudahan dan keamanan selama Anda bepergian.
Melaporkan cek yang hilang
Bank penerbit
-
Inggris +44-1733-457026
Senin-Jumat, 08.00 hingga 17.00 GMT atau BST
[email protected] -
1-214-209-0519
Senin-Jumat, 08.00 hingga 16.30 CST
[email protected] -
Inggris +44-1733-457026
Senin-Jumat, 08.00 hingga 17.00 GMT atau BST
[email protected] -
Nomor bebas pulsa: 1-800-645-6556
Nomor panggil pindah bayar: 1-813-623-1709
Senin-Jumat, 06.30 hingga 14.30 EST
Verifikasi cek otomatis tersedia 24 jam penuh dan 7 hari seminggu (jika Anda memilih opsi Bahasa Inggris atau Spanyol). Apabila Anda perlu berbicara dengan perwakilan layanan nasabah, Anda dapat melakukannya. Panggilan di luar jam-jam ini akan direkam dan ditanggapi pada hari kerja berikutnya.
[email protected] -
Inggris +44-1733-279865
Senin-Jumat, 08.00 hingga 17.00 GMT atau BST
[email protected] -
Nomor bebas pulsa: Jepang +800-08006666
[email protected]
Meminta pengembalian dana
Siapkan informasi Anda
Sebelum mengatur pengembalian dana, penerbit akan mengajukan beberapa pertanyaan sederhana:
- Berapa nomor seri cek Anda?
- Di mana dan kapan Anda membeli cek?
- Seingat Anda, bagaimana dan kapan cek Anda hilang atau dicuri?
- Siapa yang menerbitkan cek perjalanan tersebut?
Pengembalian dana umumnya dapat dilakukan dalam waktu 24 jam, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan.
Menjaga cek tetap aman
Hal yang perlu diketahui saat menggunakan Cek Perjalanan Visa.
- Simpan cek dengan hati-hati sebagaimana Anda menyimpan uang tunai.
- Jangan menandatangani cek hingga Anda ingin menggunakannya.
- Simpan perjanjian pembayaran dan cek Anda secara terpisah.
- Catat nomor seri cek dan nomor kontak darurat untuk destinasi Anda serta pisahkan dengan cek Anda.
- Beri tahu polisi jika terjadi kehilangan/pencurian.
- Jangan menggunakan cek dalam permainan ilegal atau kegiatan terlarang.
- Jangan menerima Cek Perjalanan Visa dari pihak ketiga tanpa sepengetahuan Anda dan Anda tidak memiliki jaminan terhadap pihak tersebut.
- Jangan menerima Cek Perjalanan Visa yang dikirimkan tanpa Anda minta atau berasal dari sumber yang tidak dikenal melalui surat maupun kurir. Segera laporkan bukti transaksi kepada polisi.
- JANGAN MENUKARKAN CEK PERJALANAN KEPADA PIHAK KETIGA YANG TIDAK ANDA KENAL.